Verkaufsbedingungen
gemäß Kapitel I Titel 3 Teil 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen.
1. Definitionen
www.italyfoodshop.it ist ein elektronischer Laden von S.G. Soc. Unipersonale, Via San Vitale 3, 48018 Faenza (Ra) Italien, gegründet, um italienische Lebensmittel über das Internet zu verkaufen. In Übereinstimmung mit den italienischen Rechtsvorschriften gemäß dem Decreto legislativo 206/2005 und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden “Verbrauchergesetzbuch”).
Der Kunde, der auf www.italyfoodshop.it zugreift, um im Folgenden als Kunde bezeichnete Einkäufe zu tätigen, muss vor dem Absenden der Bestellung die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen.
Die zwischen www.italyfoodshop.it und Kunden geschlossenen Verträge unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit der italienischen und europäischen Gesetzgebung.
2. Wählen und bestellen Sie die Produkte
Die Eigenschaften und der Preis der auf www.italyfoodshop.it (im Folgenden “Produkt” oder “Produkte”) angebotenen Produkte sind im Datenblatt jedes Produkts angegeben.
Um die Produkte zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form gemäß den Anweisungen auf www.italyfoodshop.it ausfüllen und senden. Der Kunde muss das Produkt in den “Warenkorb” legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen gelesen und deren Annahme bestätigt hat, die Versand- und Rechnungsinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und das bestätigen bestellen.
Mit dem Absenden der Bestellung von www.italyfoodshop.it, die den Wert eines Vertragsangebots hat, erkennt der Kunde an und erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zu akzeptieren der Zahlung transkribiert.
Der Vertrag zwischen www.italyfoodshop.it und dem Kunden kommt mit der Annahme der Bestellung durch www.italyfoodshop.it zustande. Diese Annahme wird dem Kunden über eine Auftragsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und die Bestellnummer enthält Gesamtpreis inklusive Versandkosten. Der Kunde prüft die Bestätigungs-E-Mail und hat 12 Stunden nach Erhalt dieser E-Mail Zeit, um den Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: info@italyfoodshop.it. Nach dieser Frist wird die Bestellung für den Versand bearbeitet und Änderungen werden nicht mehr akzeptiert, unbeschadet der in Artikel 7 unten genannten Rechte des Kunden.
Sobald die Bestellung eingegangen ist, überprüft www.italyfoodshop.it die Verfügbarkeit der Lagerbestände für die Auftragserfüllung. Falls eines oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, sendet der Kundendienst www.italyfoodshop.it dem Kunden eine zeitnahe Mitteilung per E-Mail, der innerhalb der folgenden 12 Stunden das Recht hat, zu antworten, um den Versand weiterer verfügbarer Produkte zu bestätigen, oder abbrechen. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort eingeht, gilt die Bestellung als bestätigt und die verfügbaren Produkte werden versandt. Wenn nur einige Produkte nicht vorrätig sind, bearbeitet www.italyfoodshop.it die Bestellung mit den verfügbaren Produkten. In beiden Fällen wird der Betrag für die fehlenden Produkte sofort entsprechend der gewählten Zahlungsmethode abgebucht.
3. Produktinformationen
Die Informationen und Eigenschaften der Produkte sowie die entsprechenden Produktcodes finden Sie auf www.italyfoodshop.it.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf www.italyfoodshop.it entspricht, sofern verfügbar, normalerweise dem der Beschreibung beigefügten Foto. Es wird davon ausgegangen, dass das Bild der Produkte selbst den alleinigen Zweck hat, sie zum Verkauf anzubieten und möglicherweise nicht perfekt für ihre Eigenschaften und Qualität repräsentativ ist, sich jedoch in Farbe und Größe unterscheiden kann. Im Falle eines Unterschieds zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt ist immer die Beschreibung des Produktblattes maßgebend. www.italyfoodshop.it ist nicht verantwortlich für Änderungen an der Produktverpackung, daher ist es möglich, dass die gelieferten Produkte andere Etiketten und / oder Verpackungen aufweisen als das Foto auf der Website.
4. Preise
Alle Verkaufspreise der Produkte auf www.italyfoodshop.it sind in Euro oder GBP angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise der Produkte inklusive Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern.
Die Preise der einzelnen Produkte, die von Zeit zu Zeit im www.italyfoodshop.it angegeben werden, stornieren und ersetzen die vorherigen.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf www.italyfoodshop.it angegeben waren.
4.1 Das Gewicht einiger Produkte wie Wurstwaren, Käse oder anderer Produkte kann von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein, da sie mit handwerklichen und nichtindustriellen Techniken hergestellt werden. In diesen Produkten ist die Abkürzung c.a. neben dem Gewicht. Für den Fall, dass das gelieferte Produkt 150 g weniger wiegt als im Produktdatenblatt angegeben, erstattet www.italyfoodshop.it dem Kunden die Differenz. Wenn die Gewichtsdifferenz zwischen 0 und 149 g liegt, ist www.italyfoodshop.it nicht verpflichtet, dem Kunden diese Gewichtsdifferenz zu erstatten.
5. Zahlungsarten und Rechnungsstellung
Zahlungsmethoden
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Versandkosten per Kreditkarte, PayPal bezahlen.
Kreditkarte
Die Schaltungen, auf denen es möglich ist, innerhalb von www.italyfoodshop.it zu kaufen, sind:
Visa / Visa Electron
Mastercard
American Express
Diners Club International
Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, wird der Kunde den Zahlungsvorgang direkt auf dem sicheren Server der Bank ausführen.
www.italyfoodshop.it speichert nicht die Kreditkartennummer des Kunden, aber dank des geschützten Kommunikationssystems des Referenzkreditinstituts kann der Kunde, der dies wünscht, ab dem zweiten Einkauf fortfahren, indem er die entsprechende Option auswählt mit dem Kauf ohne erneute Eingabe Ihrer Daten. Das Referenzkreditinstitut verwendet das SSL-Protokoll, um die zwischen seinem Server und dem Browser des Kunden übertragenen Daten zu verschlüsseln.
PayPal
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder mit einer Karte, die auch im Voraus bezahlt wurde, oder in jedem Fall nach den von Paypal akzeptierten Methoden und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen ausführen kann.
Abrechnung von Bestellungen
Wenn der Kauf von einem Fachmann, einem Restaurant, einer Bar oder einem Unternehmen getätigt wird, kann die Ausstellung der Rechnung angefordert werden, indem das entsprechende Kästchen während des Bestellvorgangs ausgewählt und die Rechnungsinformationen einschließlich der Steuernummer und / oder der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingegeben werden. In diesem Fall wird die Rechnung per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet. Der Fachmann ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine spätere Anforderung nicht möglich ist, wenn die Rechnung während der Bestellung nicht angefordert wird.
6. Transport und Lieferung
Die auf www.italyfoodshop.it gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im Feld “Versanddaten” angegeben hat.
Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen und nationalen Feiertagen) per Expresskurier (im Folgenden “Kurier”) zugestellt. www.italyfoodshop.it ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die nicht vorhersehbar oder nicht darauf zurückzuführen sind.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Begründung bedarf und ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird, unbeschadet der Ausschlussfälle nach Ziffer IV.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung an www.italyfoodshop.it senden. Wenn er beabsichtigt, den Widerruf vor Erhalt der Produkte auszuüben, kann die Mitteilung des Widerrufs jederzeit vorher gesendet werden von ihrer Rezeption.
Diese Mitteilung muss per E-Mail an info@italyfoodshop.it oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:
S. G. Soc. Unipersonale
Via San Vitale 3
48018 Faenza (Ra)
Italien
Sobald die Mitteilung eingegangen ist, öffnet der Kundendienst von www.italyfoodshop.it eine Datei für die Verwaltung der Rücksendung und teilt dem Kunden die Anweisungen für die Rücksendung der Produkte mit.
Das Widerrufsrecht richtet sich nach folgenden Bedingungen:
I. Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Besteht das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen, ist es nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
II. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet www.italyfoodshop.it dem Kunden unbeschadet des Widerrufs den vollen Betrag der zurückgesandten Ware, einschließlich etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung www.italyfoodshop.it behält sich das Recht vor, die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen. Die Rückerstattung erfolgt mit der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode
III. Um die kostenlose Rücksendung gemäß Artikel 8 gewährleisten zu können, müssen die Produkte in der gleichen Schachtel zurückgesandt werden, in der sie erhalten wurden.
IV. Zusätzlich zu den in der Einleitung genannten Fällen (Nichtverbraucher-Kunde und / oder Anforderung der Rechnung) ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014:
- Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;
- Bestellung von Produkten, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen;
- Bestellung versiegelter Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Unter Bezugnahme auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Widerrufs wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass unter den Produkten, bei denen “die Gefahr einer Verschlechterung oder eines raschen Verfalls” besteht, sowohl alle Lebensmittelprodukte (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) als Die Eigenschaften und Qualitäten dieser Produkttypen können sich auch infolge unsachgemäßer Lagerung ändern. Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht daher nur für Produkte, die auf www.italyfoodshop.it gekauft und zurückgegeben werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden.
Im Falle des Ausschlusses des Widerrufsrechts sendet www.italyfoodshop.it die gekauften Produkte unter Berechnung der Versandkosten an den Kunden zurück.
9. Gewährleistung und Konformitätsmängel
Im Falle von Konformitätsmängeln bei Produkten, die von www.italyfoodshop.it verkauft werden, muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse info@italyfoodshop.it kontaktieren
Für den Verkauf der Produkte gelten die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen gesetzlichen Garantien. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und unter der Voraussetzung, dass die Art des Produkts es ihm ermöglicht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder durch angemessene Preissenkung oder Kündigung des Vertrages kostenlos wiederherzustellen. Der Kunde verwirkt diese Rechte, wenn er die Nichtübereinstimmung mit www.italyfoodshop.it nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet, sofern es sich nicht um ein Produkt handelt, das von Natur aus verderblich ist oder diesem unterliegt kürzeres Ablaufen, in diesem Fall ist der Mangel innerhalb dieser verkürzten Frist zu rügen.
10. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen
Die Informationen zu den über www.italyfoodshop.it bereitgestellten Produkten werden ständig aktualisiert. www.italyfoodshop.it kann jedoch nicht die vollständige Fehlerfreiheit garantieren, weshalb www.italyfoodshop.it nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zur Verantwortung gezogen werden kann.
www.italyfoodshop.it behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren oder Informationen jederzeit ohne vorherige Mitteilung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Verbrauchergesetzbuchs.
Mit Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist dies ausgeschlossen
11. Beschwerden
Reklamationen müssen an www.italyfoodshop.it per E-Mail info@italyfoodshop.it oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse geschickt werden:
S. G. Soc. Unipersonale
Via San Vitale 3
48018 Faenza (Ra)
Italien
www.italyfoodshop.it verpflichtet sich, alle eingegangenen Anfragen innerhalb von maximal 5 Werktagen zu beantworten.
12. Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ADR und ODR)
ADR
Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 n. 206 (Consumer Code) kann der Kunde das Joint Conciliation-Verfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine oder eine von ihm als nicht zufriedenstellend erachtete Antwort erhalten hat.
Der Kunde, der sich für das gemeinsame Schlichtungsverfahren entscheidet, ist verpflichtet, den Antrag an die Adresse conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126 zu senden. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
ODR
Gemäß art. Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform ist ein Zugangspunkt für Benutzer, die Streitigkeiten aus Kaufverträgen oder Online-Diensten außergerichtlich beilegen möchten.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und www.italyfoodshop.it wird in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung oder Beilegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, das Gericht seiner Wohngemeinde oder Wohnsitz im italienischen Hoheitsgebiet; In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Ravenna zuständig, andere Zuständigkeiten sind ausgeschlossen.
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Gemäß Artikel 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches Der Kunde erklärt, die folgenden Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben
NB: Die Kommunikationsdaten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret 196/2003 verarbeitet. Durch das Senden einer E-Mail erklären Sie sich implizit mit deren Behandlung einverstanden.
Achtung: Alle unsere Lieferungen haben eine zollfreie Lieferung nach Hause (DDU) ohne Steuern, Zölle und lokale Mehrwertsteuer, wie sie gewerblich in der Europäischen Gemeinschaft verwendet werden. Daher beinhalten unsere Lieferungen die Kosten der Ware, die Versandkosten zum Empfänger nach Hause.
Zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Steuern, lokale Mehrwertsteuer und / oder sonstige Nebenkosten gehen zu Lasten des Empfängers.
VERBRINGUNGEN
www.italyfoodshop.it versendet seine Produkte mit GLS- und SDA-Kurieren:
Auslandsversand:
Lieferungen ins Ausland erfolgen je nach Liefergebiet innerhalb von 3-9 Werktagen.
Für den Versand ins Ausland gelten folgende Preise je nach Lieferland und Gewicht:
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 5 | |
|---|---|---|---|---|
| 0-2kg | 9,99 € | 10,99 € | 12,50 € | 18,50 € |
| 2-5kg | 12,50 € | 14,95 € | 14,50 € | 21,50 € |
| 5-10kg | 13,50 € | 16,50 € | 17,50 € | 24,50 € |
| 10-15kg | 14,50 € | 16,95 € | 18,50 € | 28,50 € |
| 15-20kg | 16,50 € | 18,50 € | 19,50 € | 37,50 € |
| 20-25kg | 17,80 € | 19,95 € | 22,50 € | 45,50 € |
| 25-30kg | 19,90 € | 22,50 € | 35,00 € | 69,50 € |
| 30-40kg | 38,50 € | 45,50 € | 49,50 € | 75,50 € |
| 40-65kg | 49,00 € | 65,00 € | 65,00 € | 79,50 € |
| 65-85kg | 69,00 € | 75,00 € | 85,00 € | 99,00 € |
| 85-100kg | 85,00 € | 95,00 € | 125,00 € | 135,00 € |
| 100-120kg | 105,00 € | 110,00 € | 145,00 € | 165,00 € |
Zone 1: Deutschland, Frankreich, Spanien
Zone 2: Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Monaco, Dänemark, Portugal, Slowakei, Tschechische Republik
Zone 3: Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Schweden, Polen, Slowenien, Ungarn, Bulgarien
Zone 5: Schweiz
Bitte kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@italyfoodshop.it für Lieferungen in Länder, die nicht in der oben aufgeführten Liste aufgeführt sind. Wir werden alles tun, um Ihnen unsere Produkte zu liefern.
Leider können wir NICHT nach Großbritannien versenden
Wir können Käse, Wurstwaren und frische Nudeln nur in die EU versenden
Versand in Italien:
Lieferungen in Italien erfolgen je nach Liefergebiet innerhalb von 2-5 Werktagen.
Dies sind die Preise basierend auf dem Gewicht der Sendung:
| 0-2kg | € 8,50 |
| 2-5kg | € 9,50 |
| 5-10kg | € 10,50 |
| 10-15kg | € 12,00 |
| 15-20kg | € 13,00 |
| 20-30kg | € 16,50 |